¿Qué son exactamente las cookies?

Las cookies son pequeños fragmentos de texto o código que se envían a su dispositivo cuando visita un sitio web o aplicación móvil. Son el estándar tecnológico que permite que la web moderna funcione de manera eficiente. Sirven para recordar sus preferencias, su información de inicio de sesión, el contenido de su carrito de compras y asegurar que su sesión sea privada y segura.

Clasificación de Cookies que utilizamos

Nuestra plataforma, construida como una Aplicación de Página Única (SPA), requiere ciertas cookies para operar correctamente:

• Cookies Estrictamente Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento de ENTRADASPE. Incluyen autenticación, protección contra fraudes y retención del carrito.
• Cookies de Rendimiento (Analíticas): Recopilan datos anónimos sobre cómo los usuarios navegan en la cartelera para optimizar la velocidad en alta demanda.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como idioma o región).

Cookies de Terceros

En algunos casos, utilizamos entidades externas confiables. Por ejemplo, al procesar su pago, pasarelas como MercadoPago o Yape podrían establecer sus propias cookies de seguridad para validar la transacción y evitar fraudes. De igual forma, podemos usar Google Analytics para métricas de tráfico.

Administración y eliminación

Tiene pleno derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies no esenciales. Puede modificar las preferencias en su navegador web para bloquearlas. Debe tener en cuenta que si bloquea las cookies estrictamente necesarias, la función de reserva de entradas fallará y no podrá completar ninguna compra.

Información Recopilada

Recopilamos información personal de manera directa e indirecta. La información directa incluye sus datos de registro (nombre completo, correo electrónico, DNI o documento de identidad, y número de celular). La información indirecta involucra su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y los registros de las interacciones que realiza en nuestro sitio.

Uso y Finalidad de la Información

Toda la información recopilada tiene fines estrictamente relacionados con nuestro servicio principal:

• Transaccional: Procesar y validar la compra de sus entradas para emitir los códigos QR en su Billetera Digital.
• Comunicacional: Notificarle confirmaciones de compra, reprogramaciones de eventos, alertas de puerta abierta o avisos de cancelación.
• Seguridad: Validar su identidad para prevenir la suplantación, reventa ilegal y fraudes financieros.

Intercambio de Información

Bajo ninguna circunstancia comercializamos, alquilamos ni vendemos su información personal a terceros. No obstante, ENTRADASPE está obligado a compartir ciertos datos esenciales con el Promotor / Organizador del evento al que asistirá, estrictamente para fines de validación en la puerta de acceso y control de aforo en tiempo real, conforme a la normativa vigente.

Protección de Datos y Pagos

Empleamos protocolos de seguridad estándar de la industria (HTTPS, encriptación SSL/TLS). Es importante destacar que ENTRADASPE no almacena ni procesa directamente información de sus tarjetas de crédito o débito. Toda la lógica de pago es delegada a procesadores altamente seguros y certificados, los cuales son regulados internacionalmente.

Derechos ARCO

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, usted posee los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Si desea actualizar o eliminar permanentemente su cuenta, puede solicitarlo a través de nuestro Centro de Ayuda o escribiendo a nuestro correo de soporte legal.

Naturaleza del Servicio

ENTRADASPE opera como un prestador de servicios tecnológicos de intermediación comercial. No somos los organizadores, promotores, ni productores de los eventos mostrados en nuestra cartelera. Nuestra labor se limita a licenciar nuestra plataforma (SDUI) para facilitar la venta electrónica, emisión de códigos QR y control de acceso.

Política de Adquisición y Ventas Finales

Todas las ventas son estrictamente finales y no retornables. Al confirmar su compra en la pasarela de pago, usted acepta irrevocablemente el cargo en su tarjeta o billetera. Recomendamos encarecidamente verificar la ciudad, lugar, fecha, horario y zona del evento antes de emitir el pago, ya que no procesamos cambios por equivocaciones del comprador.

Cancelaciones, Postergaciones y Reembolsos

Cualquier modificación en el evento es responsabilidad íntegra e indelegable del Organizador del Evento. En caso de cancelación o postergación:

• La responsabilidad legal de devolver el dinero recae sobre el Organizador.
• ENTRADASPE actuará como facilitador comunicacional informando los plazos estipulados por el Productor.
• La Comisión por Servicio de Boletería (Service Charge) no es reembolsable bajo ningún concepto, dado que constituye el pago por un servicio tecnológico ya consumido en la compra.

Seguridad y Propiedad de Entradas

Sus entradas no se imprimen ni se envían por correo. Residen de forma segura en su cuenta personal bajo la sección de Mi Billetera. Usted asume total responsabilidad sobre el resguardo de su usuario y contraseña. Está rigurosamente prohibida la clonación y comercialización externa de los códigos QR. El sistema invalidará automáticamente accesos duplicados.

Derecho de Admisión

El organizador del evento y el local donde se realiza se reservan el derecho de admisión y permanencia. El poseedor de la entrada asume la obligación de someterse a revisiones de seguridad en el recinto. La empresa no será responsable de objetos personales extraviados ni por el comportamiento de terceros en el evento.